رویه بازگرداندن کالا

ضمانت بازگشت محصول تا 7روز

همه تلاش ما در این فروشگاه اینترنتی دیجی افشار این‌است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد.

با این وجود ممکن است پس از خرید،به دلیل مشکل در گارانتی و یا و مشکلات ظاهری و فنی آن تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.

ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت 7 روز بعد ازدریافت کالا ، برای بازگرداندن آن اقدام کنید

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به ما اطلاع دهید؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

– وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، درخواست خود را ثبت کنید.

– یا پیام خود را در صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

چگونه کالای خود را ارسال کنید ؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با ما تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی با فروشگاه خودداری کنید.

– اگر ساکن ارومیه هستید ، جهت تسریع در روند تحویل کالا میتوانید کالای خود را در شرایط اولیه ی تحویل قرار داده و به یکی از نمایندگیهای تیپاکس تحویل دهید.

– در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز را نمی پذیرند، رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس info@digiafshar.ir ایمیل کنید یا به شماره تلگرام 09143418449 ارسال نمایید .

چه زمانی بازپرداخت خود را دریافت می کنید؟

پس از تأیید اقلام برگشتی که از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده میشود ، مبلغ پرداختی خود را از طریق شماره کارت وارد شده در بخش پروفایل شخصی ، طی 7-10 روز کاری از ما دریافت خواهید کرد